[2019年社会工作者初级实务视频]2019社会工作者中级工作实务知识点:社会工作实务的通用过程

时间:2019-08-04  来源:初级护师  阅读:

【导语】有什么好方法可以顺利通过2019年考试吗?答案是:坚持。每天的点滴积累终将汇聚成无限的力量,让你成功通过2019年考试。本站整理了“2019社会工作者中级工作实务知识点:社会工作实务的通用过程”,欢迎阅读参考!更多相关讯息请关注本站!




  第一节接案

  接案阶段知识点

  1.接案工作的目的

  2.接案阶段的主要任务

  3.接案的步骤及核心技巧(重点)

  4.不能建立关系的原因

  5.避免过早终止关系的策略

  6.接案应注意的事项

  1.接案工作的目的

  (1)澄清社会工作者和服务对象双方的期望和义务

  (2)激励服务对象

  (3)促进和诱导服务对象的改变

  (4)促使服务对象积极参与改变的过程

  (5)为后续工作打下基础

  2.接案阶段的主要任务

  (1)了解服务对象的来源

  (2)认定服务对象的类型

  (3)了解服务对象的求助过程

  (4)使“潜在服务对象”变成“现有服务对象”

  (5)与服务对象初步建立专业关系

  3.接案的步骤及核心技巧

  (1)做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲

  资料准备:服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区

  拟定面谈提纲

  (2)会谈

  (3)收集资料(结合预估)

  (4)初步预估

  (5)建立专业关系

  建立专业关系的五要素

  与服务对象准确沟通想法和感受、沟通相互之间的资料、沟通充满亲切感和关怀、角色互补、建立信任

  建立专业关系的技巧

  (6)决定工作进程

  终结服务:缺乏人员、对象或问题不符、其他机构有特权、服务对象不接受、看法和期待不一致

  转介其他服务

  进入下一个助人阶段

  (7)签订初步的服务协议

  内容:服务对象问题的初步界定、机构和社工可提供的服务、相互的角色期望和暂定的工作时间长度

  (7)签订初步的服务协议

  4.不能建立关系的原因

  (1)社工与服务对象的期望不一致

  (2)社会工作者的能力不足以提供帮助

  (3)临时事件或外部障碍

  (4)服务对象不愿意接受服务

  (5)社会文化因素

  (6)不同专业间的配合问题

  5.避免过早终止关系的策略

  (1)增进彼此关系:信任、有吸引力、专业知识

  (2)订立明确的接案工作指引

  (3)订立初步协议:短期协议、防止畏难

  (4)回应服务对象的迫切需要:当前需要

  (5)运用网络资源:协同工作

  (6)不断给予鼓励

  6.接案应注意的问题

  (1)决定是否需要紧急介入(弹性)

  (2)权衡是否有能力处理问题

  (3)决定解决问题的先后次序

  (4)保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围

[2019年社会工作者初级实务视频]2019社会工作者中级工作实务知识点:社会工作实务的通用过程

https://m.shkuanshun.cn/yiyaoleikaoshi/58653/

推荐访问:
相关阅读 猜你喜欢
本类排行 本类最新