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1. 给你一串电话号码，01712223344，该怎么念？
不要告诉我你老老实实一个字一个字地念下来了……
2. 不知姓名的人来电话，你怎样询问对方名字？
要礼貌地问哟。
3. 在工作岗位接起电话，你第一句要说的是什么？
“Hello？”如果你这么说，会被骂不专业的……
自报家门？没错，但可不是说“I am”或者“My name is”哦……
4. 对方找的人正是你，你应该怎么说？
“Yes, I am.”？“ Yes, this is!”？都错！
以上问题你是否能流畅答出来？如果不能，就接着往下看，答案都在里面了。
怎么念电话号码：
Giving numbers
念一串电话号码时，每三个或四个数字中间停顿一下。
连在一起的两个或三个相同数字，可以用double或triple，比如：
222读作triple two;
3344读作double three, double four;
5555可以读作double five, double five，如果要说“five five five five”也可以，但是不要说four five哦，那是45。
邮箱地址怎么说：
Saying email addresses
@ 读作 “at”，所以，John@gmail.com就是"John, at, gmail, dot, com"。
如果用户名的部分有标点符号，常见的几种这么读：
/ 读作"forward slash"。
– 读作 "hyphen ["haif？n]" or a "dash"。
_ 读作 "underscore"。
接通电话：
Getting through
很多人在打电话的时候，并不会自报家门，所以你可以礼貌地问对方的姓名，人家不会生气的。例子：
A: Can I speak to Mr Smith, please？ / Is Mr Smith there, please？
我能和史密斯先生通话么？/ 史密斯先生在么？
B: May I ask who"s calling？ / Could I have your name, please？
请问您是？/ 能否告知您的姓名？
A: Yes, this is Tom Cruise speaking.
我是汤姆·克鲁斯。
在公司里，接起电话要先报上自己的名字，而不是问对方是谁，“Who"s there？”听起来很不礼貌。
但是不要说“I am”或“My name is”，直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比
如，
Hello, John Smith speaking.
你好，我是约翰·史密斯。
再加上公司的名字：
This is John Smith from China Daily.
我是中国日报约翰·史密斯。
如果对方找的人正是你，对话则是这样的。
A: Can I speak to Jane, please？
可以帮我接一下简吗？
B: Speaking.
我就是。
留信息：
Leaving or taking a message
对方要找的人不在，你可以说明情况，注意在句首礼貌地加上“I"m afraid”或者 "I"m sorry"。
比如：
I"m afraid Mr Smith is out of the office today.
抱歉史密斯先生今天不在公司。
其他可能的情况还有：
off sick today.
请病假了
in a meeting.
开会中
on holiday.
休假了
或者
I"m afraid his line is engaged.
他正在通话中。
接下来，你就可以问对方是否需要留信息。
A: Would you like to leave a message？
您需要留个言么？
B: Could you ask him to call me back？ / Could you ask him to return my call？
能否让他给我回个电话？/ 能让他给我回个电话么？
如果你想让对方帮忙捎个信，则要说，Could you take a message？
打给陌生人：
Calling someone you don"t know
可能你的老板让你给一个不认识的人打电话，那你就应当先自我介绍，然后提一提老板的名字。
A: Hello, this is Sarah Brown calling, from China Daily.
你好，我是中国日报的沙拉·布朗。
B: Hello, what can I do for you？ / Hello, how can I help you？
你好，我能为您做点什么？
A: I"m calling on behalf of Tom Cruise.
/ Tom Cruise suggested that I call you.
/ Tom Cruise asked me to call you.
我是代阿汤哥来电话的。/ 阿汤哥让我给您打电话。
通话有问题时：
When there"s a problem
听不清对方的话
I"m sorry, could you speak up, please？
不好意思，你能大声点吗？
I"m sorry, I can"t hear you very well.
不好意思，我听不清您的话。
I"m sorry, the line"s bad – could you repeat what you just said？
不好意思，线路很差，您能重复一下刚刚的话么？
没听懂对方的意思：
I"m sorry, could you repeat that please？
不好意思，你能重复一下吗？
Sorry, I didn"t quite catch that.
不好意思，我没听清。
Sorry, I didn"t catch your surname.
抱歉，我没听清你的姓名。
I"m sorry, I didn"t get that. Could you say it again, please？
不好意思，我没听到，您能再说一遍么？
I"m afraid I don"t follow you. Could you repeat it, please？
不好意思，我没听明白，您能重复一下么？
I"m sorry, I"m not sure I understand. Would you mind explaining it again, please？
不好意思，我好像没弄懂，您介意再解释一下么？
纠正对方的说法：
Actually, it"s 16, not 60.
事实上，是16，不是60.（着重强调引起困惑的词）
I"m sorry, but I think there"s been a misunderstanding. The payment"s due next week, not next month.
不好意思，但我认为这里有点误会。这笔账下周到期，而不是下个月。
I"m sorry, but that"s not quite right..
不好意思，不是这样的……
确认自己是否理解正确：
So if I understand you correctly…
所以如果我理解得正确的话……
When you say… do you mean…？
你说的……，是……意思吗？
https://m.shkuanshun.cn/yingyuziyuan/58916/
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